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12月24日，据彭博社报道，星巴克工人联合会（Starbucks Workers United）在美国范围内发起了一场大规模的罢工行动，导致约170家星巴克咖啡馆在关键的假日购物季的最后几天被迫关闭，严重影响了美国各地的服务。
工会方面透露，预计受影响的门店数量可能会达到300家。
此次罢工行动始于12月20日，首先在芝加哥、洛杉矶和西雅图等地的几个星巴克门店爆发，随后在接下来的几天里迅速升级，波及范围不断扩大。
星巴克表示，尽管罢工行动对部分门店的运营造成了影响，但公司仍有98%的门店保持正常营业，努力为顾客提供服务。
工会方面表示，此次罢工行动是由工会与公司领导层之间最后阶段谈判破裂而引发的。星巴克工人联合会指出，该咖啡连锁店提供的一揽子计划并未立即为其会员加薪，这是导致罢工的主要原因之一。自2021年12月第一家为争取更好的工资、工作时间和时间表权益的商店员工组织起来后，工会员工和公司一直处于对峙状态。
星巴克方面则回应称，工会方面“过早结束了”谈判会议，并要求将谈判延续。公司强调，他们一直致力于改善员工的体验，为每周工作至少20小时的咖啡师提供平均每小时30美元的工资和福利。然而，这一回应并未能平息工会方面的不满和罢工行动。
值得一提的是，此次罢工行动选择在圣诞节前的几天举行，对星巴克来说无疑是一个重要的时间节点。顾客们通常会在购物结束时用拿铁等饮品来犒劳自己，而星巴克则通常会在年底销售大量礼品卡。因此，罢工行动无疑对星巴克的销售和品牌形象造成了一定的冲击。
工会透露，咖啡师们计划于周三或周四返回工作岗位，并准备恢复谈判。然而，未来双方能否达成和解以及罢工行动是否还会再次升级仍存在一定的不确定性。