11月11日早间，“支付宝崩了”话题登上热搜，大部分网友反映支付宝付款时显示支付失败，但是钱却被扣了。
刚刚，支付宝发文回应，因系统消息库出现局部故障，导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全，截止上午10点50分故障已经修复。对于给您带来的不便，我们深表歉意。
服务出现异常
支付宝无法付款
据多名网友反馈，支付宝于今日上午出现服务异常，付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等。
此外，有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等。
还有网友反映，苹果支付宝显示不能付款，却扣款了。
更有甚者，有网友在评论区表示，扣款22次，又全部还回来，早上一共44笔消费订单。
回顾今年4月9日，支付宝系统也曾出现过类似的异常报错情况，导致部分用户无法正常使用。