11月20日，有网友反映孩子近期在牛奶中喝出异物，疑似为老鼠。相关话题22日晚间登上微博热搜第一。
网传视频中，视频发布者称孩子喝罐装旺仔牛奶感觉有怪味，便用菜刀切开易拉罐，切开后发现里面有疑似老鼠的物体。
网传视频截图
针对相关情况，旺仔官方账号“旺仔俱乐部食品”22日下午在该网友评论区下方回复：“感谢反馈，请您私信留下联系方式，我们收到信息后会尽快与您联系。”
随后，旺仔官方账号也在自己视频的评论区表示：“感谢大家的反馈，旺旺会积极处理相关问题，请大家放心！”
22日晚，旺旺集团首席营运官蔡旺家其微博账号@Matt旺家 发文回应称：“安心，放心，不用担心。封闭管道，没有汤姆，更没有杰瑞。（虽然我自己属老鼠）我今年40岁，我喝旺仔牛奶已经28年了。”
资料显示，旺旺集团成立于1962年，前身为宜兰食品工业股份有限公司。经过多年的已遍布亚洲、非洲、北美洲、中南美洲、大洋洲、欧洲的66个国家和地区。1983年创立旺旺品牌，并在90年代初期即赴大陆投资设厂。2008年，中国旺旺控股有限公司在香港联合交易所有限公司主板上市。
11月22日，中国旺旺股价跌6.19%，市值537亿港元。