11月28日消息，据报道，河南洛阳的张先生向媒体反馈称，他今年8月份时，打算从事专职网约车司机一职。
他在洛阳坤盾网约车运营中心工作人员的推荐下，选择零跑C11作为自己的运营车辆，缴纳完费用后，由公司从郑州弘志成汽车科技有限公司代为购买上述选定车型。
在今年11月8日时，他接了一个网约车订单，拉着两名乘客，但当车辆行驶到一个路口时，车辆在没有任何征兆情况下刹车出现问题。
张先生吓了一身冷汗，凭借多年经验，他采取了紧急制动和变道，车辆在滑行一段距离后停在路边，避免了追尾事故。
车辆停下后，张先生安排乘客搭乘其它车辆，并退回了乘客的车款，车辆被零跑洛阳4S店拖走。
后经检查，售后人员确认是刹车系统的真空泵出现问题，导致突然没了刹车。检测报告显示，当时张先生的刹车真空泵只有0.2°的压力，真空严重不足，所以刹车很难踩下。
对此，张先生表示，刹车失灵不比其他地方，车速高一点，后果不堪设想，即便车辆修好了，他也不敢开了，只想换一辆同品牌同型号的车就行。
但4S店售后负责人表示，他们接到张先生反映后，也一直在跟厂家沟通此事，但根据国家相关法律规定，确实达不到退换车的标准，但可以进行免费更换配件，或给予一定的补偿。
目前，张先生并未同意维修车辆，车辆始终在售后停放，双方还未达成一致意见。