距离24年5.1号还有2天 今天收到了淘宝 喵速达邀请免费拿奖品的短信 下单完后又收到了关于投诉京东自营店的最终答复,两相对比,谈谈我对2家对待会员的评价,真实经历,不吹不擂。
进入到24年 淘宝和京东都紧跟多多针对消费者喊出了重回初心的口号,随着去年会员的陆续到期,我也开始了新一轮的会员续费,但是,2件事使我获得了完全不一样的感触,也使得我有了和之前截然不同的选择。
开淘宝88VIP,别再迷信京东自营店的靠谱!!!
1,在淘宝百亿补贴买了一个手机,在订单下面有清晰的最迟发货时间,在过了时间未发货后,我试着找淘宝会员专属客服,没问题,投诉成立,判罚100元补偿,我谢谢的话还没打完,到账。。。
2,重点来了,京东P会员,在1月自营店购买了一桶机油,想着问啥时候发货,进入京东该自营店客服界面,弹出了一个邀请好评送燃油宝活动,好事啊,收到货利利索索的完成整个要求,然后截图发客服,回复没问题等安排,然后,没然后了。重点2继续,在315前,在历经来回拉扯(请求京东客服介入答应调查-几天后自己电话二次询问告知无此活动-截图后来电告知赠品已发我没收退回-找快递公司单号查询该退货电话不是我的。。。-投诉12315京东客服回复该活动不是京东做的,是该商铺,拒收退货单号是商铺提供的,没收到还投诉说明我动机有问题,不就是一个赠品吗?给你2000豆能接受不?不接受?好,随便你)最终在今天4.29号我接受了京东补偿,因为这就是最终的结果。
自营商铺的问题不该自己管,让我想到了小米M7。同样高调喊出要回归商业本质的淘宝让我看到了平台的负责履约率,我不仅自己的88会员重新续,连之前从未开过会员的媳妇,爸妈号都开了,而且身边有喜欢听歌,旅游,叫外卖的同事朋友都告诉他们淘宝会员里有什么。同样,我还收到京东邀请开会员的信息,我只能说,等我研究好个人怎么申请企业购,同时APP还在手机上的话,我再考虑一个自营店不代表自己的 电商平台还有什么优势和多多比
淘宝内商铺判罚和京东所谓的自营店判罚